Cómo comprar

1º » Buscar artículos
- La tienda muestra en la parte izquierda el buscador de artículos desde donde podrá buscar un artículo a partir de la cadena introducida en el formulario. También se presentan en el margen izquierdo las secciones o categorías existentes. Pulsando sobre las categorías aparecerán en la parte central las distintas subcategorías que dependen de la misma. Las categorías que tienen subcategorías se distinguen por  estar éstas alineadas a la derecha o finalizar con el signo +.

- En la página de cada categoría o subcategoría aparecerán productos en oferta o recomendados seleccionados por www.despensamexicana.es . Desde esta página también puede acceder al listado de todos los artículos de la categoría actual indicado como [Mostrar más artículos].

- Pulsando sobre un artículo accederá a la ficha particular de ese producto con información detallada del mismo, su fotografía y su precio en euros.
En la ficha de algunos productos puede aparecer un selector para determinar las distintas características o variedades (formato, color, talla, etc.) del mismo. Estas características pueden hacer variar el precio del artículo que será mostrado en el momento de seleccionarlas.


2º » Añadir artículos a la cesta
- Para agregar cualquier artículo a su cesta de compra tiene que pulsar el link [comprar] o el icono que representa una cesta de compra desde el escaparate, desde la ficha del artículo o desde el listado de la categoría.

- Siempre podrá ver su cesta pulsando sobre el link [ver cesta] que figura en la Mini Cesta. Durante la navegación por la tienda siempre se muestra la Mini Cesta que le ofrece un resumen del estado de su cesta. Una vez en la cesta podrá modificar las unidades de un artículo, eliminar artículos y ver el importe de su pedido. Desde la cesta se da el paso para realizar la compra definitiva pulsando sobre el link [Tramitar pedido].

- También puede añadir artículos a la cesta desde su zona personal "sus pedidos", zona donde se reflejan sus datos y el histórico de compras. Cada uno de los pedidos listados tiene un link preparado para poder incluir los artículos de ese pedido en la cesta actual y así ahorrar tiempo de navegación por la tienda si tiene que repetir algún pedido ya realizado anteriormente. Por supuesto en la cesta puede hacer las modificaciones necesarias para ajustar su nuevo pedido.


3º » Identifícarse
- El siguiente paso será identificarse con su e-mail y clave si ya es cliente de www.despensamexicana.es  o cumplimentar el formulario de cliente si es la primera vez que compra en nuestra tienda.
Una vez identificado verá la pantalla con los datos de facturación y de envío, importe de los artículos, los gastos de envío que deberá seleccionar en función de los datos de envío y elegir la forma de pago.


4º » Finaliza su pedido
- Una vez comprobados que todos los datos son correctos deberá pulsar sobre el botón [Finalizar Pedido] para dar conformidad y cerrar el pedido. Posterior a esto se mostrará una pantalla en la que se le dirá el número de pedido asignado a su compra y demás detalles de la misma.

Comprueba lo fácil que es comprar en www.despensamexicana.es.

Devoluciones

Si por alguna razón usted no está satisfecho con su producto comprado a través de Internet, tiene 14 días a partir de la fecha de entrega del producto para devolverlo. En este caso los gastos de envío y recogida correrán a cargo del cliente. Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento comercial en el plazo indicado mediante correo electrónico, teléfono o fax donde le indicará el proceso de devolución. Cualquier devolución sin esta comunicación previa no será recibida. Para poder admitir la devolución deberá ser tanto el producto como su embalaje en perfectas condiciones, sin rayas ni embalaje roto o deteriorado e incluyendo toda la documentación que acompaña al producto así como sus accesorios. El cliente deberá realizar un correcto embalaje que asegure su transporte sin daños. Una vez recibido y comprobado por nuestro personal que el producto se encuentra en el mismo estado en el que fue enviado, procederemos a la devolución del importe según la forma de pago realizada por el cliente.

Condiciones de Venta